Domande frequenti e risposte tecniche sui dispositivi Rugged

Quali tipi di tablet robusti produce e vende principalmente la vostra azienda?

Tutti i prodotti soddisfano gli standard di protezione di livello industriale, con funzionalità antipolvere, impermeabili e resistenti alle cadute. Possono funzionare stabilmente in ambienti industriali difficili come temperature alte e basse che vanno da -20 ℃ a 60 ℃, nonché in condizioni polverose e umide.

Come posso ottenere i driver, il firmware e i manuali tecnici per i vostri prodotti?

Vai per visualizzare le visualizzazioni in "Aiuto e supporto" nella barra di navigazione che si trova nella parte superiore della pagina.

I prodotti dei tablet robusti supportano gli aggiornamenti OTA e il processo di aggiornamento è conveniente?

I nostri prodotti standard supportano gli aggiornamenti OTA. Il processo di aggiornamento è conveniente. I nostri team software ti aiuteranno.

Qual è la politica del servizio post-vendita e il periodo di garanzia per i prodotti?

Termini del servizio post-vendita

Ambito del servizio: un anno di garanzia per l'intera macchina, 3 anni per le parti principali; servizio a pagamento oltre la garanzia.

Garanzia di risposta: supporto 7×24 ore, risposta entro 1 ora dopo la segnalazione del difetto, assistenza remota e in loco secondo necessità.

Standard di manutenzione: conformità ISO 9001, parti originali, prova di 30 giorni dopo la riparazione.

Descrizione della tariffa: Gratuito per danni non artificiali in garanzia; prezzi trasparenti fuori garanzia.

Sicurezza dei dati: backup dei dati prima della riparazione, pulizia rigorosa dopo la riparazione per proteggere le informazioni.

Gestione dei reclami: processo a circuito chiuso, indagine e risposta entro 7 giorni lavorativi.

I tuoi tablet robusti supportano lo sviluppo personalizzato?

Assolutamente supportiamo lo sviluppo personalizzato. Sono forniti vari tipi di servizi di personalizzazione, inclusi software/hardware/pakcage ecc. Puoi lasciare il tuo messaggio o chattare online sui servizi di personalizzazione di cui hai bisogno.

Come posso controllare i parametri dettagliati e le informazioni di configurazione dei prodotti?

Premi "Prodotti" nella parte superiore della barra di navigazione. Vai al modello n. da "Esplora tutti i prodotti" è possibile ottenere la visualizzazione completa dei parametri dettagliati e delle informazioni di configurazione dei prodotti.

Sono previsti sconti per acquisti all'ingrosso e qual è il processo di cooperazione?

Offriamo sconti per acquisti all'ingrosso a seconda della quantità finale. Si prega di indicare la quantità che sarà necessario acquistare ogni volta. Quindi citeremo in base a 1-100 pezzi, 101-500 pezzi, sopra 500 pezzi. Lascia subito il tuo messaggio sul web o chatta con noi adesso.

I prodotti supportano le reti 5G e qual è la compatibilità di rete?

Alcuni dei nostri modelli supportano le reti 5G. Di solito è una scelta facoltativa. Ad esempio, il modello RT-08D9 e 10D9 supporta il 5G. Vai al modello per i dettagli o chiedi informazioni sulle vendite per aiutarti a lasciare un messaggio o chatta con noi online per ricevere risposte.

Come posso contattare il vostro team di supporto tecnico?

Vai su "Portale dei servizi" nella barra di navigazione. Potresti aver bisogno degli articoli prima nel portale e poi lasciare i messaggi scorrendo verso il basso fino al passaggio finale in caso di domande.

Domande frequenti

Termini del servizio post-vendita

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